Conditions Générales de Vente

1. Présentation de la plateforme

Mon Rendez-vous Astro est une plateforme qui met en relation des astrologues professionnels avec des clients souhaitant bénéficier de consultations astrologiques. La plateforme est gérée par SAS Les Mercuriens, enregistrée sous le numéro 931 344 857 au Registre du Commerce et des Sociétés, dont le siège social est situé au 95 chemin de sous les prés, 74140 Sciez.
Contact : astrologues@monrdvastro.com

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les astrologues professionnels (ci-après « les astrologues ») peuvent s’inscrire, proposer leurs services et réaliser des consultations via la plateforme Mon Rendez-vous Astro.

3. Conditions d’inscription et d’utilisation

• L’inscription sur Mon Rendez-vous Astro est réservée aux astrologues professionnels ayant une expérience reconnue dans leur domaine.
• Les astrologues doivent fournir des informations véridiques lors de leur inscription, y compris leurs qualifications, et une description des services proposés.
• Tous les astrologues référencés sur Mon Rendez-vous Astro doivent obligatoirement passer un entretien vidéo avec un membre de l’équipe de Mon Rendez-vous Astro pour attester de leurs compétences.
• La plateforme se réserve le droit de vérifier les informations fournies et de refuser toute demande d’inscription qui ne respecterait pas les critères de qualité ou les exigences légales.
• L’inscription est conditionnée au paiement d’un abonnement mensuel de 29,99€/mois (TTC) sans engagement.
• L’acceptation des présentes CGV est obligatoire pour tout astrologue souhaitant être référencé sur la plateforme.

4. Fonctionnement des services

• Mon Rendez-vous Astro agit en tant qu’intermédiaire technique pour faciliter la mise en relation entre les astrologues et les clients.
• Les astrologues peuvent créer un profil détaillé, accessible aux clients potentiels.
• Les clients peuvent réserver des consultations directement sur la plateforme, via un système de prise de rendez-vous.
• Chaque consultation effectuée est soumise à une commission d’environ 8%, prélevée par la plateforme sur le montant total de la consultation.
• La plateforme ne garantit pas un nombre minimum de rendez-vous aux astrologues.

5. Prix et paiement

• Les astrologues doivent régler un abonnement mensuel de 29,99 € TTC sans engagement, payable par carte bancaire ou prélèvement automatique.
• Les astrologues sont libres de fixer leurs propres tarifs pour les consultations.
• La plateforme prélève une commission d’environ 8% sur chaque consultation, qui est automatiquement déduite avant le versement du montant restant à l’astrologue.
• Les versements aux astrologues sont effectués de manière instantanée, après déduction de la commission.

6. Obligations des astrologues

• Les astrologues doivent respecter la législation en vigueur et fournir des services conformes aux standards professionnels.
• Ils s’engagent à fournir des informations exactes sur leurs prestations et à respecter les rendez-vous pris avec les clients.
• En cas d’annulation ou de modification d’un rendez-vous, l’astrologue doit en informer le client dans les plus brefs délais.
• Les astrologues sont seuls responsables des consultations qu’ils fournissent. Mon Rendez-vous Astro n’intervient en aucune manière dans le contenu ou le déroulement des consultations.
• Les astrologues ne peuvent pas supprimer leur compte tant que des rendez-vous à venir sont programmés.  

7. Responsabilité de la plateforme

• Mon Rendez-vous Astro agit exclusivement en tant qu’intermédiaire et n’est pas responsable des prestations fournies par les astrologues.
• La plateforme s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un fonctionnement optimal de ses services, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue de la plateforme.
• Mon Rendez-vous Astro ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou des pertes de revenu subis par les astrologues, y compris en cas de dysfonctionnement temporaire de la plateforme.

8. Protection des données personnelles

• Mon Rendez-vous Astro s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
• Les astrologues consentent au traitement de leurs données personnelles dans le cadre de leur activité sur la plateforme (gestion des rendez-vous, paiements, etc.).
• Les astrologues disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données, conformément à la législation applicable.

9. Résiliation et suspension du compte

• Chaque astrologue peut résilier son abonnement et son compte à tout moment depuis son espace personnel.
• En cas de manquement grave aux présentes CGV (non-paiement de l’abonnement, manquement aux obligations professionnelles, etc.), Mon Rendez-vous Astro se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte de l’astrologue après notification.
• La résiliation ne donne droit à aucun remboursement de la période en cours.

10. Modification des CGV

Mon Rendez-vous Astro se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les astrologues seront informés des modifications par email et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser la plateforme. En cas de refus, l’astrologue peut résilier son compte.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mon Rendez-vous Astro.